Bahasa: EN | 中文 | BM |

Polisi Pengembalian & Pengembalian Wang

Permohonan Pulangan / Wang Kembali

Untuk layak mendapatkan pemulangan dan wang kembali, anda perlu melaporkan kes anda dalam tempoh 24 jam selepas penerimaan barang anda dan akan menjalani proses semakan dan penyiasatan yang mandatori oleh pasukan Sokongan Pelanggan kami. Ketika membuat laporan anda, sila berikan kami nombor pesanan anda, beberapa gambar barang yang salah, dan sebab mengapa anda meminta pemulangan atau wang kembali.

Dalam semua kes lain, adalah tanggungjawab penerima untuk mengembalikan barang yang salah kepada kami dalam bentuk asalnya.

Tanggungjawab Caj Penghantaran Pulangan

i) Dalam skenario kesilapan yang tidak dijangka (contohnya - barang yang rosak, kotor, atau salah dihantar kepada pembeli), syarikat kami akan menanggung kos penghantaran pulangan pembeli. iii) Dalam skenario di mana Pembeli meminta barang tambahan (tidak termasuk dalam pesanan asal), Pembeli perlu menanggung kos penghantaran sepenuhnya.

Komunikasi Antara Syarikat Kami dan Pembeli

Kami menggalakkan Pembeli untuk berkomunikasi dengan wakil syarikat kami sekiranya terdapat masalah dalam transaksi atau semasa proses pengeluaran / penghantaran.